Installation

Vollversion

Die Vollversion setzt ein Windows-Betriebssystem voraus. Der Ausgangspunkt für die Installation in der mobilen Pflege in Vorarlberg ist die Internet-Seite lisa.transdok.app.

Die Seite bevorzugt mit einem Browser Microsoft Edge öffnen. Auch andere Browser können verwendet werden. Diese haben aber geringfügig andere Schritte oder Anzeigen.

Bei ‘Geben Sie den Code Ihrer Einrichtung an’ den Vorschlag Lisa gewählt lassen und Anmelden klicken. Danach mit dem Token einloggen und Transdok installieren wählen.

Öffnen klicken oder bei anderen Browsern das Download-Symbol anklicken, um die heruntergeladene Datei zu öffnen.

Bei Sicherheitswarnungen Ausführen wählen.

Wenn die Installation startet, werden in einem Fenster Informationen über die einzelnen Schritte angezeigt.

Nach erfolgreicher Installation, wird am Anmeldeschirm https://lisa.transdok.app/idsrv2 angezeigt

mobile Version

Die mobile Version kann auf Smartphones mit Android oder IPhones verwendet werden. Auch hier ist der Ausgangspunkt für die Installation die Internet-Seite lisa.transdok.app.

Die Seite bevorzugt mit dem Chrome-Browser öffnen und lisa.transdok.app in die Adresszeile tippen.

Mit Token oder Code Anmelden und Als App öffnen wählen.

Oben rechts von der Adresszeile des Browsers auf die drei Punkte tippen und folgende Schritte zum hinzufügen zum Startbildsachirm wählen. Falls Zum Startbildschirm hinufügen nicht zur Verfügung steht, zuerst einmal einloggen. Falls ein anderer Browser oder ein IPhone verwendet wird, heißt der Menüpunkt anders.

Hilfreiche Apps

Token-‘Brücke’

Um das Anmelden mit Token zu vereinfachen und Probleme zu vermeiden, sollte die sogenannte ‘FIDO Bridge’ installiert werden. Dieses App schaltet sich zwischen Token und transdok und verbessert den Informationsaustausch.

Für die Installation den Play Store öffnen und nach fido bridge suchen. Bitte beachten, dass die volle Bezeichnung Authnkey - FIDO Bridge vom Hersteller TOKEN2 lautet und mitunter nicht ganz oben im Ergebnis angezeigt wird. Falls das App nicht gefunden wird, hat das Handy vermutlich ein zu altes Betriebssystem. Es ist Android 14 oder höher erforderlich.

Nach dem Installieren muss das App einmalig aktiviert werden. Dazu Öffnen und Aktivieren (1) tippen. Danach den Eintrag FIDO Bridge (2) aktivieren.

Beim Anmelden mit Token in transdok mit installierter Token-‘Brücke’ sieht der Vorgang so oder so ähnlich aus:

Quick-Support

Für eine allfällige Unterstützung via Fernwartung muss das App TeamViewer QuickSupport installiert sein. Es ist praktisch, wenn das schon vorab gemacht wird. Dazu auf der Start-Seite der transdok-App Fernwartung jetzt starten wählen oder den Play Store öffnen und nach quick support suchen. Bei der Frage nach dem TeamViewer Universal Add-On sollte auch dieses installiert und aktiviert werden.